Réceptionnaire Après-vente en Alternance (GNFA) – H/F
Description du poste
Impliqué dans la formation des jeunes talents de demain, le Groupe Chopard ouvre ses sessions de formation en partenariat avec le GNFA.
La Chopard Academy accompagnera les futurs alternants sur le métier de Réceptionnaire Après-Vente par le biais d’un contrat d’apprentissage d’un an (3 semaines en entreprise, 1 semaine en formation).
Notre concession Mercedes-Benz Véhicules Utilitaires légers et Industriels située à Besançon recherche son(sa) futur(e) Réceptionnaire Après-Vente en alternance (H/F).
Vous intégrez nos équipes dans le but de préparer votre avenir.
En collaboration avec votre tuteur, puis en autonomie, vous aurez l’opportunité d’intervenir sur l’ensemble des missions suivantes :
– Accueillir le client et réceptionner son véhicule
– Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin
– Conseiller les clients sur les travaux à réaliser
– Promouvoir les ventes additionnelles
– Planifier les interventions en atelier
– Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués
– Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente
– Fidéliser les clients.
Expérience demandée
Profil recherché
Si vous êtes doté(e) de qualité d'écoute et d'organisation et que vous appréciez la relation client et le domaine commercial, alors ce métier est fait pour vous.
Vous êtes titulaire d'un Bac Professionnel ou d'un BTS dans le domaine du commerce ou de la maintenance automobile, ou à la recherche d'un nouveau projet professionnel.
En fonction de votre concession de rattachement les frais d'hébergement et les frais de déplacement pour vous rendre au centre de formation seront pris en charge. A l'obtention de votre diplôme et en fonction de vos résultats professionnels, la multiplicité des sites du groupe représente autant d'opportunités vous permettant d'intégrer nos effectifs en CDI.